Questions about Store Products

No, we ship only to the Continental U.S.A. Standard Shipping is included on all our products. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.

It depends on where you are. Orders processed here will take 10-15 business days to arrive. Delivery details will be provided in your confirmation email.

We always aim for make sure our customers love our products, but if you do need to return an order, we’re happy to help. Just email us directly and we’ll take you through the process.

It depends on the creator and the product. All options are outlined on the product page, so look out for customization options there.

Questions About Long Distance Services

MultiPhone es un servicio prepago que te permite hacer llamadas internacionales desde cualquier teléfono previamente registrado sin la necesidad de usar pins. Sólo tienes que marcar cualquiera de nuestros números de acceso y seguir las instrucciones de la operadora virtual.

Si, tu cuenta funciona desde tu teléfono y cualquier otro dispositivo móvil. Descarga nuestra Aplicación y sincroniza tus contactos para realizar llamadas vía Wi-Fi o Plan de Datos.

No, MultiPhone te permite guardar tus números frecuentes. De esta forma, el sistema no te va a pedir Pins o claves de acceso para llamar a tus números frecuentes.

Puedes registrarte en MultiPhone en: Estados Unidos, Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Panamá, Perú, y España.

Questions about International Recharges top-Up

Es sencillo, primero necesitas crear una cuenta o ingresar, si ya tienes una. Luego sigue estos pasos:

– En el menu, ve a la sección de “Enviar TopUP”.
– Ingresa el número celular que deseas recargar.
– Elige el monto que deseas enviar y procede a la sección de pago.

Multiphone cobra un cargo de procesamiento en algunos destinos. La cantidad exacta enviada en moneda local aparecerá en la página de la orden antes de realizar el pago.

No hay un límite máximo para el número de órdenes que puede realizar. Sin embargo, algunos operadores celulares locales pueden establecer un tope máximo de recarga que puede ser enviada a un número por semana o por mes.

El crédito de recarga de celular normalmente se recibe inmediatamente después de una compra exitosa. Si embargo, en ocasiones excepcionales, si la operadora de celular del número prepagado que seleccionaste para recargar está experimentando demoras, la recarga de celular podría tomar hasta 12 horas.

Lamentablemente no podemos revertir recargas que fueron enviadas a un número u operadora incorrecta. Estas transacciones son consideradas como completadas y no podemos recuperarlas, ni reembolsarlas, ya que un pago exitoso lleva a la disponibilidad inmediata del crédito en el teléfono móvil recargado. ¡Por favor revisa cuidadosamente el número de teléfono antes de enviar la recarga!

Customer support

+1 866 870-0014